MonsterWin – Pelielämyksen Moderni Aika

Sisältö

• Pelivalikoimamme Tiedot
• Turvallisuutemme Pohja
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tukipalvelun Saavutettavuus

Pelivalikoimamme Yksityiskohdat

Olemme kehittäneet siirry sivustolle -järjestelmän tarjoamaan käyttäjillemme poikkeuksellisen kattavan valikoiman kasinopelejä. Kumppaneinamme työskentelee noin 80 globaalia pelikehittäjää, tämä takaa tasaisen tuoreiden sisältöjen määrän käyttäjillemme.

Sivustollamme käy joka kuukausi noin 250 000 aktiivista käyttäjää, jotka kaikki nauttivat suorasta pelikokemuksesta ilman latensseja tai teknologisia ongelmia. Olemme sijoittaneet merkittävästi järjestelmiimme takaaksemme, jotta kukin pelisessio toimii ongelmitta välittämättä sovelletusta välineestä tai internet-yhteydestä.

Kolikkopelit ja Casinopelit

Kolikkopelivalikoima sisältää yli 3 500 erilaista vaihtoehtoa perinteisistä hedelmiköistä uusiin videoslotteihin. Pöytäpeliosastomme tarjoaa koko valikoiman ruletista ja 21-pelistä eksoottisempiin versioihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.

Livekasinomme on kehitetty kumppanuudessa toimialan johtavien tarjoajien mukana. Tuotantotiloissa toimii kokeneita krupieereja, jotka kaikki luovat aitoon kasinoelämyksen suoraan omaan olohuoneeseen. Järjestämme livepelejä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä viikonpäivänä viikolla.

Turvajärjestelmämme Pohja

MonsterWin on lisensoitu ja kontrolloitu Maltalaisen pelivalvojan (MGA) toimesta, joka on yksi maailman maailman maineikkaimmista lisensointijärjestelmistä. Toimimme MGA/B2C/394/2017 -tunnuksella, mikä asettaa ankarat kriteerit toiminnallemme.

Käytämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa tiedonvälityksessä. Kyseinen järjestelmä yltää pankkimaisen tietoturvaa ja varmistaa, jotta personaalidata ja taloudelliset transaktiot säilyvät täydellisesti turvattuina kolmansilta tahoilta.

Turvallinen Pelaaminen

• Itsenäisesti asetetut sijoitusrajat päiväkohtaiset, viikoittaiset ja kuukausikohtaisesti
• Pelivälit 24 tunnista kuuteen kk:een
• Ikuinen sulkeutumismahdollisuus välittömällä aktivoinnilla
• Yhteistoiminta Peluurin avulla lisäavun saatavilla pitämiseksi
• Automaattiset hälytysjärjestelmät epätavallisen käyttäytymisen tunnistamiseen

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Tarjoamme laajan määrän maksutyökaluja, jotka kaikki palvelevat suomalaisten pelaajien toiveita. Kukin maksumenetelmä on yhdistetty kitkattomasti järjestelmäämme varmistaen ripeät ja suojatut transaktiot.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Noston kesto
Min/Max

Trustly	Heti	0-24h	10€ / 10 000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€ / 5 000€
Paysafecard	Välitön	Ei tuettu	10€ / 1 000€
MuchBetter	Heti	0-24h	10€ / 8 000€
Krypto	5-30 min.	0-2h	20€ / 50 000€

Käsittelemme 94% nostopyynnöistä alle 24 tunnin aikana, kunhan vaadittavat tunnistusmenettelyt on toteutettu. Ensikertalaisen rahansiirto tarvitsee KYC-prosessin läpikäynnin, joka on lain mukainen ehto rahanpesurikoksen torjumiseksi.

Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma

MonsterWin-kasinolla kullakin käytetyllä eurolla kertyy kanta-asiakaspisteitä, jotka voi muuntaa bonusvaluutaksi tai toisiin etuihin. Systeemimme rakentuu 6 vaiheesta, joista jokainen mahdollistaa lisääntyviä etuja ja nopeampia rahansiirtoja.

• Tasonmukaisen sovitut yksilölliset bonukset
• Kuukausittaiset palautukset häviöiden mukaan
• Syntymäpäiväedut ja erikoispäivien erikoistarjoukset
• Turnausosallistumiset ylemmän portaan jäsenille
• Oma tukihenkilö Platinum-portaasta eteenpäin

Tukiryhmän Tavoitettavuus

Palveluryhmämme muodostuu 35 sertifioidusta työntekijästä, ketkä vastaavat kysymyksiin suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Tavanomainen vasteaikamme live-chatissa on alle 90 90 sek, joka on merkittävästi alan keskitasoa ripeämpi.

Tuotamme palvelua live-tuen, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Live-chat on toiminnassa läpi 24 tunnin, kunnes puhelintuki toimii arkisin klo 10-22 ja viikonloppuisin kello 12-20. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin palataan yleensä 4 h:n kuluessa.

Verkkosivullamme on laaja usein kysytyt kysymykset -osio, tämä sisältää ratkaisut yli 200 yleisimpään kysymykseen. Tämä takaa välittömän omasanaisen ratkaisun yksinkertaisissa tapauksissa vailla tukipalvelun kontaktointia.